রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b9002-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
b9002 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব কয়েক মিনিটের মধ্যে মেলে। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে, লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে সেটাই ভালো।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
ইমেইল সহায়তা লিখিতভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের বেশি ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্টের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্যের কপি দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে করা যাবে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।