রেফারেন্স

b9002 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

b9002-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তগুলো সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন কী করা যাবে, কী যাবে না এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketঅধিকার ও দায়িত্ব
b9002 b9002 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ভিত্তি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে রাখা হয় — বাইরে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লগআউট বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্তসংক্রান্ত কোনো জটিলতা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায়, দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত — lেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকে শর্তাবলী-সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন একই সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো বিশেষ শর্ত নেই — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই নিয়ম।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

না, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।